알짜정보&알찬정보

요즘 계속 지진으로 인해, 너무 불안하게 살고 있습니다.

게다가 경주지역은 피해가 만만치 않구요.

빨리 지진의 공포로부터 벗어났으면 좋겠네요.

오늘 알아보고 싶은 내용이 바로 KTX 취소 수수료 부분입니다.

얼마전에, 서울 간다고 KTX 예매했다가 취소를 한 적이 있는데요.

그때, 일주일전에 취소를 한 것이었는데, 무료였습니다. 

그런데, 앱이나 인터넷으로 하는 경우는 무료이지만, 

역에서 하는 경우는 수수료가 붙는다더라구요.

그래서 KTX 취소 수수료는 어떻게 되는지 알아볼까 합니다.

우선 결제에 대해 먼저 말씀드릴게요.

결제와 발권은 신용카드, 포인트, 현금계좌이체(홈페이지 한함)로 가능하신대요.

결제 금액이 5만원이상이면 할부도 가능하다고 합니다.

* 이미지는 클릭하시면 크게 보실 수 있습니다. *

요즘에는 KTX도 스마트 앱으로 많이 결제 및 발권을 하시는데요.

취소도 가능합니다.

다만, 열차 출발 시간전이어야 가능하시구요.

그 후에 취소하신다면, 역에서 하셔야 합니다.

아래는 취소, 반환 수수료에 대한 내용입니다.

먼저, 일반승차권에 대해서 볼게요.

인터넷 즉 앱이나 ARS로 취소나 반환하는 경우를 보시면요.

일주일 전, 3일전, 2일전, 1일전까지는 무료입니다.

그러나, 당일부터 1시간전에는 인터넷으로 하셔도 수수료 400원이 청구되구요.

단체승차권의 경우는 일주일 전에 앱이나 ARS로 취소나 반환하는 경우만 무료입니다.

나머지는 다 수수료가 청구되네요.

각 구간별로 확인이 반드시 필요해보입니다.

그리고 태풍, 홍수 등의 천재지변으로 열차에 승차하지 못한 경우,

승차일로부터 1개월이내에 승차권과 승차할 수 없었던 사유를 증명할 수 있는 증명서

예를 들면, 선박결항증명서, 항공권 등을 역에 제출하면 50%의 수수료를 

뺀 나머지 금액을 받을 수 있다고 합니다.

반환신청하실 때는, 전화나 인터넷으로 하실 수 있는데요.

인터넷으로 하시는 것이 취소 수수료가 청구되지 않을것 같구요.

만약 전화로 하신다면, 역 창구 수수료 기준으로 청구될 것 같습니다.

마지막으로 승차권 분실에 대한 내용입니다.

승차권을 분실하시면 운송, 변경, 반환을 하실 수 없구요.

다만, 회원번호, 신용카드 등으로 승차권 구입이 확인된다면, 

승차권 재구매를 하신 후, 

분실 승차권에 대한 미사용 확인 요청을 해야 취소반환수수료를 제외한 나머지 금액에 대해서 환불받으실 수 있습니다.

이상 KTX취소 수수료에 대해 알아보았습니다.

취소 수수료가 무료인 구간은 열차시간 하루 전까지 인터넷(앱, ARS)로 취소하시면 됩니다.